Uma pessoa em várias empresas

Quem trabalha em mais de uma empresa atendida pelo Mateus usa o mesmo número e uma conversa só. O Mateus pergunta o que é de cada empresa e age na certa.

O que dá para fazer aqui

Ação	Mateus	Painel
Conversar com o Mateus sobre todas as empresas no mesmo número	sim	não
Dizer ao Mateus o que pertence a cada empresa	sim	não
Criar e acompanhar tarefas na empresa certa	sim	sim
Adicionar uma pessoa que já está em outra empresa	sim	sim
Criar uma empresa nova com um número que já tem conta	não	sim
Sair de uma das empresas mantendo as outras	não	sim
Escolher a empresa ao entrar no painel	não	sim
Trocar de empresa no painel sem sair	não	sim

✓ dá para fazer · ~ dá em parte · — não dá por aqui

Uma mesma pessoa pode trabalhar em mais de uma empresa atendida pelo Mateus: um sócio de duas empresas, um consultor que atende vários clientes. Ela usa o mesmo número de WhatsApp para todas e tem uma conversa só com o Mateus.

Como o Mateus sabe de qual empresa é cada pedido

Na primeira conversa, o Mateus pergunta à pessoa o que pertence a cada empresa: que tipo de tarefa, cliente ou assunto vai para qual. Por exemplo, "tarefas de marketing e vendas são da Calix, o resto é da UB5". Ele guarda essa divisão e a usa dali em diante para decidir em qual empresa criar, listar ou mudar cada coisa.

Para mudar a divisão, basta dizer ao Mateus o que mudou. Ele grava a versão nova no lugar da antiga.

Quando um pedido não deixa claro de qual empresa é, o Mateus pergunta antes de agir.

Pauta e cobrança

As mensagens que o Mateus manda por conta própria (pauta do dia, cobrança de prazo, avisos) trazem o nome da empresa no topo, para a pessoa saber de qual delas é cada uma.

Adicionar quem já está em outra empresa

Para cadastrar no time alguém que já usa o Mateus em outra empresa, basta cadastrar o número normalmente, pelo painel ou pedindo ao Mateus. A pessoa passa a fazer parte das duas empresas com o mesmo número. Quem cadastrou não fica sabendo em quais outras empresas ela está.

Se o número já é de alguém do próprio time, o cadastro é recusado, porque a pessoa já está lá.

Quem já tem conta também pode criar uma empresa nova com o mesmo número. Na tela de entrada, em "Criar conta", digite o número e escolha "Criar empresa nova mantendo a atual". Como o número já existe, o cadastro pede o código enviado no WhatsApp, para provar que é a mesma pessoa. A senha continua a mesma de antes, e você segue na empresa anterior.

Entrar e trocar de empresa no painel

Quem está em mais de uma empresa entra no painel com o mesmo número e a mesma senha (ou código). Depois do login, aparece um cartão para cada empresa. Clique na empresa em que quer entrar.

Dentro do painel, o nome da empresa no topo do menu vira um botão. Clique nele para ver as outras empresas e trocar sem sair. O painel recarrega já na empresa escolhida. Quem está em uma empresa só não vê a escolha nem o botão.

O número e o Telegram são da pessoa

O número e o Telegram valem para todas as empresas da pessoa. Por isso uma empresa não muda o contato que outra usa:

Trocar o telefone de alguém no cadastro muda o número só nesta empresa. Nas outras, a pessoa continua com o número antigo.
Desfazer o vínculo de Telegram pelo painel não é possível para quem está em mais de uma empresa. Para trocar de conta, gere um código novo e a pessoa vincula a conta nova.

Sair de uma empresa

Na tela de entrada, em "Criar conta", digite o número e escolha a opção de sair da empresa. Depois do código, a tela mostra a empresa e pede a confirmação. Ao confirmar, você sai só dela, e as outras continuam como estão.

O que ainda não existe

Ainda não dá para escolher de qual empresa sair quando são várias: hoje a tela oferece a mais antiga.

Suporte: envie um e-mail para